Perguntas frequentes

Criar a loja é grátis e não tem mensalidade. A yuu só cobra quando você vende: 6,9% no Pix e 8,9% no cartão, já com a tarifa do Mercado Pago incluída. Essa é a taxa de loja nova. Quem já tem loja segue com a taxa que tinha, que aparece no painel.

Não. Sem mensalidade, sem contrato e sem fidelidade. Se você não vender, não paga nada.

Na sua conta do Mercado Pago. Você conecta a conta uma vez, ao montar a loja, e ela precisa ter uma chave Pix cadastrada. Se ainda não tiver conta, é grátis criar.

O Pix cai na hora. O cartão também, se você escolher receber na hora no Mercado Pago. O prazo do cartão é uma escolha sua, feita na sua conta de lá.

Pode. As opções de parcela aparecem no checkout, conforme o cartão. Quando a parcela tem juros, quem paga é o cliente, e ele vê o total antes de pagar.

Não. Dá pra vender como pessoa física. Nota fiscal e impostos da sua atividade ficam com você, quando a lei pedir.

É automática. Assim que o pagamento é confirmado, o cliente recebe o arquivo por e-mail. Serve pra PDF, STL e ZIP, com até 100 MB por arquivo.

Dá pra carimbar. A yuu coloca uma marca d'água com os dados de quem comprou em cada PDF, e você escolhe se liga e quais dados aparecem. Hoje isso vale só pra PDF: arquivo STL sai sem carimbo.

O frete é calculado no checkout e o cliente paga na compra. Você gera a etiqueta no painel e posta. Não precisa ter conta no Melhor Envio.

Quem cuida é a sua loja, seguindo o Código de Defesa do Consumidor. A venda é entre você e o comprador.

Não. Sua loja fica em yuu.app.br/u/seunome. Você cola o link na bio do Instagram, no WhatsApp ou onde quiser.

Arquivo STL, receita em PDF, ebook, peça pronta, encomenda personalizada e papelaria, entre outros. Só não pode o que está na lista de proibidos dos termos, como cópia sem autorização.

Não. A yuu não é marketplace: ela dá a loja e o checkout, e quem leva o público é você. Por isso funciona melhor pra quem já vende pelo Instagram, pelo WhatsApp ou em feira.

Sim, produto digital. Quem compra de fora paga com cartão internacional, a yuu recebe pela Stripe e repassa pra você por Pix no dia útil seguinte. Você recebe como numa venda no cartão.

Não. Ele informa só os dados necessários pro pagamento e a entrega.

A yuu tem CNPJ 66.257.397/0001-00 e fica em Porto Alegre. O pagamento é processado pelo Mercado Pago e, nas vendas pelo Brasil, o dinheiro cai na sua conta, não na da yuu. Os termos são públicos e dá pra ver lojas reais funcionando.

Pelo WhatsApp (51) 99350-2296 ou pelo Instagram @yuuoficial.