Termos de uso

1.O que é a yuu

A yuu é a plataforma que dá a sua loja: a página, o carrinho, o checkout, a entrega do produto digital e a etiqueta de frete. Quem vende é você. A venda é entre a sua loja e o comprador.

O pagamento é processado pelo Mercado Pago e o dinheiro cai na conta do Mercado Pago da sua loja. Nas vendas internacionais, a yuu recebe pela Stripe e repassa pra loja. Em cada venda a yuu fica com uma taxa, que aparece no painel da sua loja.

2.Quem pode ter loja

• Quem tem 18 anos ou mais.
• Quem cadastra dados verdadeiros: nome, contato e a conta do Mercado Pago que recebe as vendas.
• Quem cuida do acesso: o que for feito com a sua conta é responsabilidade sua.

3.O que é proibido vender

Não pode ser vendido na yuu, nem entregue por link a partir dela:

• Cópia sem autorização. Arquivo, curso, e-book, receita, molde, STL, fonte ou programa de outra pessoa ou marca que você não tem direito de revender.
• App ou jogo modificado. APK “mod”, hack, cheat ou desbloqueio, e item, moeda ou conta de jogo vendidos por fora do próprio jogo.
• Produto falsificado. Réplica que usa a marca de outra empresa como se fosse original.
• Conteúdo adulto. Conteúdo sexual ou erótico. Qualquer conteúdo sexual envolvendo criança ou adolescente é crime e vai direto pras autoridades.
• Item proibido por lei. Arma, munição, droga, remédio sem registro na Anvisa, produto roubado, documento falso.
• Dados e contas de terceiros. Lista de contatos, dados pessoais, login ou conta de outra pessoa ou serviço (streaming, rede social), seguidores e curtidas.
• Golpe e promessa de dinheiro. Pirâmide, “renda garantida”, aposta, rifa ou sorteio pago sem autorização.
• O que o meio de pagamento não aceita. Qualquer item proibido pelas regras do Mercado Pago ou da Stripe.

Ficou em dúvida se o seu produto pode? Pergunte antes de colocar à venda.

4.O que cabe à loja

• Descrever o produto com verdade: foto, medida, prazo e o que vem junto.
• Entregar no prazo prometido e responder o comprador.
• Cumprir o Código de Defesa do Consumidor, inclusive trocas, devoluções e o direito de desistir da compra feita pela internet.
• Emitir nota fiscal e pagar os impostos da sua atividade, quando a lei pedir.
• Ter direito sobre o que vende e publica: fotos, textos, marcas e arquivos.

5.Quando a yuu tira do ar

Se uma loja descumprir estes termos, a yuu pode, conforme a gravidade:

• tirar o produto do ar;
• suspender a loja;
• encerrar a conta.

Sempre que der, a gente avisa antes e explica o motivo. Em caso grave, como pirataria, golpe ou crime, a gente tira do ar na hora e, quando a lei pedir, passa as informações às autoridades.

6.Como denunciar

Viu uma loja vendendo algo proibido, ou foi enganado numa compra? Avise a gente pelo WhatsApp com o link da loja ou do produto e o que aconteceu. A gente analisa e, se confirmar, tira do ar.

Problema com o seu pedido, como atraso ou defeito? Fale primeiro com a loja: o contato dela está na página da loja.

7.Mudanças nos termos

Quando estes termos mudarem, a data no topo muda junto. Se a mudança for importante, a gente avisa as lojas antes. Continuar usando a yuu depois disso vale como aceite.

8.Quem somos

• yuu · CNPJ 66.257.397/0001-00 · Porto Alegre, RS
• WhatsApp: (51) 99350-2296
• Instagram: @yuuoficial